执行力差只是表象 本质原因在这里

2019-05-13 10:51:09 来源: 人力资源报 条评论

  核心提示:

      老板叫一员工去买复印纸,员工买了三张复印纸回来。老板大怒,“三张复印纸怎么够,我至少要三摞。”


    员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看,气不打一处来,“你怎么买了B5的,我要的是A4的。”员工过了几天,买了三摞A4的复印纸回来,老板骂道:“怎么买了一个星期才买好?”员工回道:“你又没有说什么时候要。”
    一个买复印纸的小事,员工跑了三趟,老板气了三次。老板摇头叹气:“员工执行力太差了!”
    员工心里嘀咕:“作为领导,连个任务都交待不清楚,只会命令下属去白忙活。”这是哪方面执行力出现问题?
    经常听到很多老板抱怨:“员工执行力差、效率低,人力资源部能不能想个办法提高他们的执行力?”老板的这种心情能理解,员工执行力差,影响工作效率,是很苦恼的事情。可是员工执行力差,真的是员工自身问题吗?如果某些“点”持续出现问题,那说明“面”也出现问题了。今天我们从各个层面来分析员工执行力差的原因,以期提高其工作效率,以更好地达到人岗匹配。
制度层面
迈不过人情 阻碍流程进行
    有家工厂倒闭了,并被一家公司收购。收购之后,这家公司依然按照原来的企业规章制度来管理,结果不到一年,工厂起死回生了。怎么回事?收购的公司接手工厂后,并没有进行改革,只是强化了制度执行。这说明,企业不缺少完善的制度,缺少的是执行力度。
    企业制度能否执行到位,直接关系企业经营的成败。管理界有句名言:“一流的制度和三流的执行,不如三流的制度和一流的执行。”从这句话就可以看出执行的重要性。
    在实际中,不少企业管理者在制度执行时喜欢讲人情,比如一名新员工入职当天迟到了,你会处罚,但后来你们熟了,关系好了,他再迟到你会不好意思处罚他,只能说:“下不为例”。只要有先例,类似人情文化便开始泛滥,制度如同虚设,基本无法执行到位。
    还有一些高层管理者,喜欢讲究能人文化,因为有些人能力突出,带来高业绩,就显得与众不同,可以凌驾于制度之上,阻碍流程顺利进行,这就是成也萧何,败也萧何。
高管层
不信任下属 不懂得授权
    一位能力强的副总,很是吃苦耐劳,工作尽心尽力,因为害怕工作中出现错误,所以大大小小的事情都要过手,甚至是自己做。外围人员觉得这样挺好,但其下属并不认可,对他意见很大,造成很多工作受阻。
    为什么一个能力强的领导还得不到员工认可?因为他的管理方式出现了信任与授权问题。
    不懂得授权,就容易形成“领导干,员工看”的局面,员工工作毫无热情,影响积极性。管理者要给自己清晰的定位,恰当授权可以促进工作进步,也能提高员工的工作动力。管理者下达任务要清晰,指令要明确,还要有育人留人的想法。很多管理者下达了工作要求,要员工无条件执行,不准问为什么,让员工自己去揣摩。最后,员工员工事情没做好,就认为是员工执行力出现问题。现实中,很多管理者喜欢将《把信送给加西亚》作为案例教育员工,罗文当时接过信,没有问任何问题。可如果直接告诉罗文谁是加西亚?他在哪?长什么样?那会不会缩短送信时间?所以,管理者在下达任务时要具体明确,给员工提供完整的信息,包括要做什么,做好的标准是什么,发出的指令希望达到什么样的目的……只有把这些讲清楚了,才有助于员工更好地完成岗位工作。这既能提高员工工作效率,又能让员工有成就感。
中层管理
目标不明确 部署不到位
    中层管理者,上有领导,下有员工,既要管人,又要被管。对于上司,要领会领导意思,及时执行任务反馈结果,对于下属要发出明确的任务指示,激励员工斗志。
    比如领导交代一件任务,第一个人听完后说:“如果没有别的事,我就先走了。”第二个人说:“领导,刚才您说的几个问题,我想向您再请示一下这个点。”一问才发现问题:领导交待三件事,只理解了两件,还落一件。接收领导任务时,中层切忌不懂装懂,对于不清楚的问题要主动向领导询问、请教;此外,要明确执行目标,并准确无误地传递给员工,提高执行效率。
    作为中层要学会带领团队,凡事不是自己做好就好,要学会去培养、激发下属的能力。很多人在想教会徒弟,饿死师傅,不喜欢与下属分享经验,怕别人学会自己没了优势,其实固守你那点秘密,反而会停滞不前,也没人愿意搭理你。
基层员工
认不清任务 问题不敢说
    一次,一位产品经理带领一支队伍参加产品展示会。开展前,有展位设计和布置、产品组装、资料分类等很多事情要做,不能准时下班。团队成员抱怨:加班没加班费,还不如早点回去休息。最后,现场就剩下经理和一名工人,忙到凌晨。
    后来,老板亲临现场只看到两个人在卖力干活,产品经理把当时的情况说了一遍,老板没说任何话。展会结束后,提拔了当天加班的员工。
    企业的战略落地、目标实现需要基层员工来实现。积极主动是一个人的良好行为,企业更愿意培养和提拔努力上进的员工,让他们不断对工作产生热情,更有激情地完成任务。员工要学会服从安排,但服从不是盲从。员工接到任务时,要学会积极主动沟通,领会任务意思。不明白就要问,把握信息要点,工作开展过程中,要阶段性的请示与回报,让上级了解工作情况,如果遇到问题,需要哪些协助等,只有这样才能高效完成工作。当然,汇报工作问题,最好带着多种解决方案。
    所以,要提高执行力,需要从制度、高、中、基层去做好管理,完善管理水平,更好地发挥员工的主观能动性,打造高执行力的团队。 冰雪

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